创造10倍客户的超级武器 - 大数据数字淘金热
时间:2019-02-11 07:20:52 来源:明溪农业网 作者:匿名


尿布,啤酒和星期五的三个条款是什么?十多年前,每个人都不会觉得这三件事情有什么关系,包括全美最大的零售商沃尔玛。直到20世纪90年代的一天,一位着名的百货公司员工在分析商业数据时偶然发现尿布和啤酒经常被放在同一个购物篮中,而且大多数都在周五。这是怎么回事?

经过进一步分析,魏明百货发现美国女性通常要求先生在周五下班后买尿布回家,先生在购买尿布时,想买晚上想要喝的啤酒。习惯已成为常态。在魏明百货发现这个之后,它改变了货架的摆放位置,把啤酒和尿布放在一起,甚至把更贵的尿布放在啤酒旁边(很多男人都没看尿布的价格),并成功添加了这两个项目。产品的销售额。

维明百货的“尿布和啤酒”是从数据中寻找商机的经典案例,但智能手机过去并不流行,宽带网络发展不够,没有Facebook社交网络传输各种信息。现在技术环境变化使全球数据量在十年内增加了60多倍。此外,“一切都会留下痕迹。”通过数字工具,过去难以描述的各种行为都可以在记录中找到。这是难以估计且尚未发现的商业机会的背后。

开始创新:从记录中找到线索

信息的爆炸性增长有多惊人?让我们看一个数据:2011年,全球生成和复制的数据达到1.8ZB(zetabytes)。 “ZB”是目前最大的数据存储单元。 1.8ZB约为1.8兆字节。如果你将所有这些数据都放在iPad的32GB版本中,这些iPad可以堆积比富士山高25倍的山峰,或者建造一个6.1米高的墙就足以环绕整个南美洲。

存储行业EMC和研究机构IDC联合发布的一份报告指出,在未来十年,企业将管理超过50倍的数据,甚至比摩尔定律增长更快。 “大量数据席卷而来,从数据中找出企业创新战略是目前最重要的趋势,重要性不会在行动和云中丢失!”商业分析软件制造商SAP首席执行官比尔麦克德莫特。 )说。“如何将矿山(信息)提炼成钢铁(智慧)是当前最严峻的挑战,”中国宽带资本董事长田香宁表示。收集信息后,他可以获得智慧。这不仅仅是技术问题。但是商业决策问题。

田遂宁认为,未来世界的软硬体不赚钱,信息是最有价值的资产。实际上,可以从数据中发展出来的商机是无限的。例如,电信运营商可以通过数以千万计的客户数据分析各种用户行为和趋势,并将其出售给需要的企业。这是一种新的信息经济。

从大数据中寻找商机的概念尚未成为台湾的明显趋势,但欧美国家,甚至中国,已成为备受关注的话题。去年年底,SAP在北京召开了中国商业战略会议,讨论企业如何从信息中获取商机。这场戏真的是“成千上万的演习”。共有10,000人参加了会议,包括联想,海尔集团和农夫山泉。处理数据的秘密是共享的。

海尔集团是中国企业转型的典范。过去,该战略由最高管理层制定,前线负责实施。 “但逐渐发现这不符合消费者的需求,”海尔集团首席执行官张瑞敏表示。现在海尔使用定量数据作为公司的基础。它首先通过数据分析了解客户,然后制定产品策略。通过第一行收集的信息,我们可以清楚地了解市场需求的变化。

转型思维:以客户为中心

过去,公司已制定库存生产和销售策略,最终导致价格战。 “现在它是第一个想要在生产之前销售的产品。它应该以用户为中心并为客户销售。”张瑞敏说,研发人员不是在开发产品。这是研发市场。 “这是商业智能分析带来的业务转型的新思路!”

事实上,从大数据采矿到金矿的情况一直都在你和我身边。欧洲时装品牌Zara就是一个例子。 Zara成功赢得市场声誉的关键是“快时尚”。两个新产品可在一周内投放市场。每个型号在开始时都有少量。在第一波销售分析之后,流行型号的数量被添加到客户的需求中。引导式生产战略是Zara成功的关键。7-Eleven是台湾最成功的零售商,也是一家代表性公司,不断分析前端收银POS和各种智能,然后不断提出创新的解决方案。此外,中国最大的淘宝网络有一个团队来分析网民访问的点击路径,找出用户经常决定开始或决定离开购物页面的节点,然后优化网站的用户界面。

PS:本文开头的案例恰好是周六香港大学Sipe论坛的一位教授听到的。在大数据时代,精确度不是云,但有些用户关心的是隐私问题,比如论坛。在教授的情况下,超市通过分析女性顾客的购物数据向顾客发送怀孕婴儿测试物品,但是女性顾客的父亲非常生气,因为女儿还年轻,立即打电话给超市!超市经理立即前往参观并道歉,但实际上这对小女孩来说真的很怀孕。从这个案例中,我们可以发现大数据的应用真的非常强大! !

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